Medan, bidikkasusnews.com - Sebagai wujud nyata komitmen dalam memberikan pelayanan yang humanis serta menjamin terpenuhinya hak-hak warga binaan, Kepala Rutan Kelas I Medan, Andi Surya, turun langsung menyerap aspirasi dan menanggapi beragam keluhan dalam dialog interaktif yang digelar di Paviliun Fatmawati, Selasa (2/6/2026). Kegiatan ini menjadi momen penting untuk menjembatani komunikasi antara pengelola rutan dan warga binaan agar segala kebutuhan dan masukan dapat didengar secara langsung dan menyeluruh.
Turut didampingi oleh para pejabat struktural, Andi Surya mendengarkan dengan saksama berbagai masukan, saran, serta kendala yang disampaikan. Beragam hal menjadi bahasan, mulai dari kualitas layanan pemasyarakatan, proses integrasi sosial, kenyamanan dan kondisi hunian, program pembinaan, pelayanan kesehatan, hingga kebutuhan pokok sehari-hari yang dirasakan warga binaan. Pendekatan ini dilakukan untuk memahami secara mendalam apa yang benar-benar diperlukan demi kesejahteraan dan kenyamanan selama menjalani masa pembinaan.
Di kesempatan tersebut, Kepala Rutan juga memberikan pengarahan yang menekankan pentingnya kepatuhan terhadap seluruh tata tertib yang berlaku. Beliau mengingatkan agar seluruh warga binaan senantiasa menjaga keamanan, ketertiban, dan kedisiplinan, serta aktif mengikuti setiap program pembinaan yang disediakan. Selain itu, ia juga menegaskan larangan tegas terhadap segala bentuk pelanggaran, seperti penyalahgunaan narkoba, kepemilikan barang terlarang, maupun tindakan yang berpotensi mengganggu stabilitas keamanan lingkungan rutan.
Lebih lanjut, Andi Surya mengajak seluruh warga binaan untuk memaknai masa pembinaan sebagai kesempatan berharga untuk memperbaiki diri, meningkatkan kualitas kepribadian, dan membekali diri dengan keterampilan positif. Menurutnya, ruang komunikasi yang konstruktif akan selalu dibuka lebar, sebab setiap aspirasi yang masuk menjadi bahan evaluasi utama guna meningkatkan mutu pelayanan serta menciptakan lingkungan yang aman, tertib, dan kondusif bagi semua pihak.
“Kami hadir untuk mendengarkan langsung keluhan dan kebutuhan warga binaan; setiap masalah yang disampaikan akan kami tindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku,” ujar Andi Surya. Kegiatan ini merupakan langkah strategis mewujudkan tata kelola yang transparan dan akuntabel, sekaligus mempererat hubungan antara petugas dan warga binaan demi keberhasilan pembinaan, sehingga nantinya mereka dapat kembali ke masyarakat sebagai pribadi yang lebih baik, mandiri, dan produktif.
(T.Hendri.H.Sihombing)
Komentar