Labura, bidikkasusnews.com - Seorang ibu paro baya Boru Mangunsong warga Desa Damuli, Kec,Kualuh Selatan, Kabupaten Labuhanbatu Utara(Labura) mendadak viral yang diunggah dari akun facebook pasalnya boru mangunsong mengamuk di Halaman RSUD Labura kamis (23/11).
Menurut keterangan boru mangunsong saat dikonfirmasi awak media Bikas "saya sudah mulai pagi menunggu ber Jam-Jam ditempat ruang tunggu mendampingi suami saya yang sakit untuk meriksakan dan mengobatkan suami saya namun hingga sampai jam 10:00 wib saya tidak terlayani oleh pihak pelayanan kesehatan RSUD.
Boru mangunsong dengan kondisi cemas,jenuh, dan kesal merasa tidak dilayani akhirnya iapun mengamuk di halaman RSUD labura dengan Nada tinggi dan membentak-bentak kepada pihak pelayan kesehatan.
"Udah dibilang dari Dr.Janus seminggu Dua kali diterapi, gak usah melalui Dr.janus lagi, "awak bilang kesana dibilang harus ke doktor Janus. Orang tua sudah berusia 90 tahun lho...? mau berobat tapi perawat linggang-langgang, linggang-linggung, perawat sombong semua, perawat apa itu...? Sombongnya luar biasa sudah masuk jam sepuluh.
"Awas kamu....! Kalo sekali lagi kumasukan kamu semua kemedia..! Ditambahkanya
"Saya sudah mulai pagi disini kenapa dibiarkan tidak dilayani, saya sudah bayar BPJS saya setiap bulan Rp 80 ribu,tapi kenapa pelayanan kalian disini semua kok sombong-sombong...!?
Dan amukan boru mangunsongpun mengundang perhatian yang melihat yang ada di lingkungan RSUD, kantin,juga pejalan kaki, dan pengendera ketika melintasi RSUD.
Setelah awak media Bikas mendatangi boru mangunsong dan merekam dan melakukan konfiramasi kepada boru mangunsong sepontan pihak pelayan RSUD pun langsung bergegas sibuk dan mendatangi boru tersebut dan mengajak boru tersebut dan suaminya masuk keruangan terapi dan menutup pintu ruangan terapi.
Anehnya Kenapa pihak pelayan RSUD tidak berbuat sebelumnya untuk melakukan pelayanan....? Kenapa harus setelah si pihak pasien mengamuk dan baru ada tindakan pelayanan...?
Direktur RSUD labura Dr. Mayang saat dikonfirmasi awak media Bikas melalui via telpon seluler terkait hal protes pasien yang mengamuk merasa haknya tak terlayani di RSUD ia menyarankan awak media Bikas agar menjumpai Kasi pelayanan Medik Risma Munthe "saya lagi rapat di Kantor Bupati pak "ucapnya.
Awak mediapun lalu mendatangi Risma Munthe selaku Kasi Pelayanan Medik diruang meja kerjanya saat dikonfirmasi ia beralasan"saya tidak tau pak dan belum dapat informasi kalo ada pasien yang ribut mengenai pelayanan yang tidak dilayani.
"Mungkin saat itu pak yang piket belum masuk pergantian shif, atau ibu itu sedang antri tidak sabar karna menunggu antrian pak"
Jam berapa rupanya pak ibu itu datangnya...? Awak mediapun menjawab mulai pagi mereka sudah berada diruang tunggu RSUD.
"Ooh...coba nanti saya akan cek ya pak ke bagian pelayanan terapi siapa yang piket.
Awak media kembali bertanya kepada bu Risma kenapa Di RSUD labura kerab sekali terjadi pelayanan yang tidak memuaskan sering harus terjadi Argumen antara pasien BPJS dan pihak pelayanan RSUD dikernakan alasan selalu keterbatasan obat, ruang rawat inab, dan kerusakan alat seperti USG, Rounsend, kurangnya Arus listrik, dll.
Risma menjawab "itulah pak memang masih banyak kekurangan-kekerangan kami. Kamipun sebetulnya sudah berkali-kali merapatkan ini di dewan pak untuk pengajuan arus listrik sampai pernah kami melayani pasien yang di Eting sampai-sampai pakai lampu cahaya HP.
Kami juga sudah sering buat teguran Pada anggota pelayanan RSUD agar melakukan perbaikan dibidang pelayanan tapi itulah pak...?nanti kalo ditindak ada dibelakang mereka yang datang.
Kami atas nama RSUD memohon ma'af atas kesalahan pada korban yang barusan terjadi. Kami berjanji akan melaksanakan lebih baik lagi kedepanya untuk pelayanan dan pasilitas.
Dan kabarnya awal 2018 pembangunan gedung bertingkat RSUD labura sudah bisa ditempati.semoga semua fasilitas dan lain-lain tidak tergendala lagi.
"Kami sekali lagi berjanji untuk terus berupaya memperbaiki kinerja kami baik dibidang pelayanan dan fasilitas. (Eko S.Rino )
Komentar